Het ultieme checkoutproces

Maak of kraak het met de Checkout

Het hoogtepunt: de Checkout. Na alle promotionele inspanningen en het enthousiasmeren van jouw product is het eindelijk tijd voor de klant om tot aankoop over te gaan. Deze fase is het moment waarop de tijd en moeite die je in jouw bedrijf hebt gestoken zich uitbetalen. Het is dan ook cruciaal dat de checkout vlekkeloos verloopt.

De ultieme Checkout-ervaring

Wat maakt het checkoutproces zo belangrijk? Waar moet je op letten en wat kun je doen om het verschil te maken? Het draait allemaal om eenvoud, duidelijkheid, betrouwbaarheid en gemoedsrust.

Houd het simpel

Vereenvoudig het checkoutproces zo veel mogelijk. Geen overbodige stappen en opties. Minimaliseer de hoeveelheid velden die moeten worden ingevuld en verwijder afleidingen van de checkoutpagina(‘s).

Overzichtelijk checkoutproces

“Hoe lang duurt het nog?” Deze vraag stellen mensen zichzelf vaak. Mensen willen weten waar ze aan toe zijn en hoeveel tijd ze nog moeten besteden aan een activiteit die concentratie vereist. Dit geldt ook voor het checkoutproces. Geef duidelijk aan waar klanten zich bevinden en hoeveel stappen ze nog moeten nemen om hun product te bemachtigen.

Denk aan mobiel gebruik

Mobiele apparaten, zoals smartphones en tablets, spelen een steeds grotere rol. Het merendeel van de online aankopen gebeurt al via mobiele apparaten. Stem het checkoutproces af op de kleinere schermen van deze apparaten voor een optimale ervaring.

Veilig betalen

Veiligheid is een zorg tijdens het checkoutproces. Mensen zijn van nature op hun hoede voor fraude. Bouw vertrouwen op door bekende betaalmethoden aan te bieden en de bijbehorende symbolen duidelijk te tonen.

Samenvatting

In de wereld van e-commerce draait alles om het verkopen van producten online. De checkout is het “moment suprême” waar de online marketing trechter eindigt. Hier komen alle inspanningen samen en moeten ze hun vruchten afwerpen. Het ontwerp van het checkoutproces is daarom van groot belang en moet eenvoudig zijn, met aandacht voor toegankelijkheid, overzicht, responsive design, betrouwbaarheid en klantvertrouwen.